Depositar y retirar,
con trazabilidad.

Antes del primer depósito.

Identifica a la entidad operativa y lee costos y condiciones. Verifica que tu cuenta esté habilitada y que el método figure disponible en su panel oficial. No utilices datos de pago enviados por un contacto que no verificaste.

Elige un monto que puedas arriesgar y conserva separados los recursos necesarios para tus compromisos. Un capital mínimo no es una recomendación sobre cuánto deberías invertir.

Cuatro pasos para depositar.

1. Elige el método. Comprueba moneda, titularidad y límites del proveedor.
2. Revisa la instrucción. Contrasta beneficiario, referencia y costo total.
3. Autoriza desde tu canal. No compartas códigos para que otra persona opere.
4. Confirma la acreditación. Guarda el comprobante y verifica el saldo con la entidad.

Un envío bancario exitoso no prueba que el proveedor haya conciliado el depósito. Si falta saldo, consulta con la referencia antes de repetir el pago.

Cuatro pasos para retirar.

1. Revisa el disponible. Separa los fondos libres de las operaciones pendientes.
2. Confirma el destino. Debe ser compatible y pertenecer al titular.
3. Lee costos y verificaciones. Registra la solicitud solo cuando estén claros.
4. Guarda el identificador. Sigue la aprobación, el envío y la acreditación por separado.

Si necesitas cambiar el destino, consulta el procedimiento. Una solicitud enviada puede no admitir modificación o cancelación.

Cómo interpretar un estado.

Si hay una diferencia.

Compara el monto original, la moneda, los costos y la conversión. Una cifra menor puede deberse a un gasto informado, pero debe poder explicarse. Conserva comprobantes de ambos extremos.

Para ayuda, escribe a [email protected] sin números completos de tarjeta. Lee Medios de pago y Política de retiros para conocer condiciones y plazos.